AXB 隐私号如何保护双方电话

上门服务要打电话，但不该把私人手机留给对方。煜赢生活用 AXB 中间号完成这一步。

双方只拨 X，屏幕上也不显示对方真实手机号。

为什么必须做号码保护

保洁、验房、看房带看、试驾过户、上门洗车、代驾都要沟通改约、对地址，离不开电话。如果直接互换私人手机，事后可能被反复联系，号码也容易流入营销名单。AXB 把“能打通”和“看不到真号”分开：通话照常发生，真实号码留在平台绑定关系里。

一次订单里会发生什么

1. 您在网站提交预约并同意隐私政策，系统为该订单分配中间号 X，将您的手机号 A 与后续匹配的服务人员号 B 临时绑定。
2. 客服或师傅、置业顾问、汽车顾问、代驾通过 X 与您联系，确认档期、报价和上门细节。您回拨 X 即可找到当班人员。
3. 服务完成或订单取消后，绑定解除。再拨原中间号，不再转到真实手机。

中间号跟随订单，不在不同家庭或不同人员之间长期复用同一组绑定，避免串线和骚扰。

您能看到什么、看不到什么

• 您能看到：订单编号、分配给本单的隐私中间号、客服热线 400-110-0075。
• 您看不到：服务人员私人手机号。
• 服务人员看不到：您的私人手机号。
• 调度后台因履约需要可查看真实号码，仅用于绑定、回访与处理投诉，不得转给对方。

与多方通信许可的关系

北京煜赢信息科技有限公司持有增值电信业务经营许可证 B2-20243514，业务种类为国内多方通信服务业务。家政、房产、汽车场景里，调度、用户、服务人员需要在同一通信链路上完成确认和改约；AXB 隐私号是在此能力上，专门保护两端真实号码的产品安排。

本站本地环境使用虚拟中间号演示绑定与解绑。正式开通后，中间号由基础电信企业或号码隐私保护服务分配，以实际号段为准。

常见问题

打隐私号无人接听怎么办？

请稍后再拨，或改打客服热线 400-110-0075，由调度协助联系当班人员。不要向师傅索取私人微信或私人手机作为替代联系方式。

能不能要求直接给真实号码？

平台默认不提供。住家照护等长期服务如合同另有约定，将在合同中单独写明，并继续遵守个人信息保护要求。

订单结束后还能打那个中间号吗？

不能。解绑后原中间号停止转接。如需售后，请携带订单编号联系客服。

个人信息怎么处理？

完整规则见 《隐私政策》。

去预约（启用隐私号）